Polityka prywatności

Polityka prywatności i cookies sklepu internetowego „VIOLINKA”

I. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników korzystających ze strony internetowej www.violinka.com.pl

II. ADMINISTRATOR DANYCH I KONTAKT Z ADMINISTRATOREM

Administratorem danych osobowych Klientów/Użytkowników Sklepu Internetowego zawartych na stronie internetowej www.violinka.com.pl jest „VIOLINKA” Violetta Gryszan, 86-200 Chełmno, Klamry 3, NIP: 8751152223, REGON: tel. +48 608 381 470.

  1. Z Administratorem danych można skontaktować się:
    1. pod adresem korespondencyjnym: Klamry 3, 86-200 Chełmno.
    2. pod adresem poczty elektronicznej: sklep@violinka.com.pl 

III. DEFINICJE

  1. KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna będąca Konsumentem, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży na odległość
  2. UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna odwiedzająca stronę Sklepu internetowego lub korzystająca z usług przedstawionych w niniejszej polityce prywatności.
  3. SKLEP INTERNETOWY – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem: www.violinka.com.pl za pośrednictwem, którego Klient Sklepu, Użytkownik może uzyskać informacje o produktach i ich dostępności a także zakupić produkt bądź zlecić świadczenie usługi.
  4. KONTO KLIENTA – przechowywany w Sklepie internetowym oraz systemie teleinformatycznym Sprzedawcy zbiór danych dotyczący Klienta, Użytkownika oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych umów, za pomocą którego może on składać zamówienia oraz zawierać umowy.
  5. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

IV. PRZETWARZANIE DANYCH, CEL, PODSTAWA PRAWNA

  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika, Klienta oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy tj. zgodnie z treścią art. 6 ust 1 lit. a i b RODO. Dane przetwarzane są do czasu zakończenia korzystania przez Klienta/ Użytkownika ze Sklepu internetowego.
  2. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach, klientach i ich zachowaniach poprzez:
    1. dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje
    2. gromadzenie plików „cookies”
  3. Sprzedawca w celu realizacji umowy sprzedaży na odległość przetwarza:
    1. Informacje dotyczące urządzenia Użytkownika/Klienta celem zapewnienia poprawności działania usług tj. adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia, aktywności na stronie internetowej;
    2. Dane osobowe Użytkowników/ Klientów tj. imię, nazwisko, adres siedziby, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, numer konta bankowego, nr NIP bądź inne dane osobowe, które należy podać celem zrealizowania zakupu i których w procesie zakupowym wymaga Administrator.
  4. Wymienione dane w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe i w związku z tym Administrator obejmuje je ochroną przysługującą na podstawie RODO.
  5. Zgodnie z art. 32 RODO uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku.

V. ODBIORCY DANYCH UŻYTKOWNIKÓW

  1. Administrator ujawnia dane osobowe Użytkowników/ Klientów wyłącznie podmiotom przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usług na rzecz Administratora danych np. obsługi strony, usługi IT, obsługi marketingowej.   

VI. MARKETING ADMINISTRATORA

  1. Administrator na stronie internetowej Sklepu może umieszczać informacje marketingowe o swoich produktach bądź usługach. Administrator danych wyświetla te treści zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO tj. zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Administratora danych polegającym na publikacji treści związanych ze świadczonymi usługami oraz treści promocyjnych akcji, w które Administrator danych jest zaangażowany. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności Klientów/Użytkowników, Klienci/Użytkownicy spodziewają się otrzymywania treści podobnej zawartości, a nawet tego oczekują lub jest to ich bezpośrednim celem wizyty na stronie Sklepu internetowego.

VII. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

  1. Zgodnie z art. 15 RODO osoba, której dane dotyczą, jest uprawniona do uzyskania od administratora potwierdzenia czy przetwarzane są dane osobowe jej dotyczące, a jeżeli ma to miejsce, jest uprawniona do uzyskania dostępu do nich oraz informacji dotyczących celu przetwarzania, kategorii odnośnych danych osobowych,  informacji o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, w szczególności o odbiorcach w państwach trzecich lub organizacjach międzynarodowych, w miarę możliwości planowany okres przechowywania danych osobowych, a gdy nie jest to możliwe, kryteria ustalania tego okresu, informacje o prawie do żądania od administratora sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych dotyczącego osoby, której dane dotyczą, oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, informacje o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli dane osobowe nie zostały zebrane od osoby, której dane dotyczą – wszelkie dostępne informacje o ich źródle, informacje o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4, oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą.
  2. Osoba, której dane dotyczą jest uprawniona do otrzymania od Administratora kopii danych podlegających przetwarzaniu, przy czym pierwsza kopia jest bezpłatna, a za kolejne kopie Administrator może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości, wynikającą z kosztów administracyjnych.
  3. Osoba, której dane dotyczą ma prawo do żądania sprostowania jej danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych.
  4. Osoba, której dotyczą dane jest uprawniona do żądania usunięcia jej danych osobowych, jeżeli Administrator danych nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania.
  5. Osoba, której dotyczą dane ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w sytuacji, gdy:
    1. osoba ta kwestionuje prawidłowość danych osobowych (na czas, który pozwoli Administratorowi danych sprawdzić prawidłowość tych danych),
    2. przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, jest przeciwna ich usunięciu, żądając ograniczenia ich wykorzystywania,
    3. administrator już nie potrzebuje tych danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą celem ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
    4. osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw co do przetwarzania (do momentu stwierdzenia czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą.
  6. Osoba, której dane dotyczą ma prawo do otrzymania od Administratora w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych jej dotyczących, które mu dostarczyła oraz żądania przesłania tych danych innemu Administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą lub umowy z nią zawartej oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany.
  7. Zgodnie z art. 21 RODO osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) lub f), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Jednocześnie Administratorowi nie będzie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  8. Osoba, której dane dotyczą ma prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal pozostanie zgodne z prawem. Cofnięcie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez Administratora danych osobowych w celu, w którym zgoda ta została wyrażona.
  9. W celu skorzystania ze swoich uprawnień, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się z Administratorem danych i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.

VIII. PLIKI COOKIES

  1. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w tym pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika/Klienta przeznaczone do korzystania ze strony Sklepu internetowego.
  2. Sklep internetowy korzysta z plików cookies tylko po uprzednim wyrażeniu przez Użytkownika/Klienta zgody w tym zakresie. Wyrażenie zgody następuje poprzez kliknięcie na stronie sklepu polecenia „zgadzam się” podczas wyświetlania się komunikatu o korzystaniu przez sklep z plików cookies.
  3. W sytuacji, w której Użytkownik/Klient nie wyraża zgody na korzystanie przez sklep internetowy z plików cookies powinien w wyświetlającym się komunikacie kliknąć polecenie „nie wyrażam zgody” bądź zmienić ustawienia przeglądarki internetowej, z której korzysta (??? – treść polecenia?)
  4. Zarządzanie ustawieniami cookies możliwe jest poprzez wybór jednej z przeglądarek internetowych i postępowanie zgodnie z instrukcjami: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari, Android, Opera, Safari (iOS), Windows Phone.
  5. Sklep internetowy realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Użytkownikach/Klientach i ich zachowaniu poprzez:
    1. dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje w celach wynikających z funkcji konkretnego formularza,
    2. poprzez zapisywanie cookies w urządzeniach końcowych Użytkowników/Klientów.
  6.  Podstawą prawną do przetwarzania danych osobowych pochodzących z plików typu cookies są prawnie uzasadnione interesy Administratora danych, które mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa usług oraz ich wysokiej jakości.
  7. W sklepie internetowym stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
    1. „cookies sesyjne” – pliki tymczasowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika/Klienta do momentu wylogowania się czy też opuszczenia strony sklepu internetowego bądź wyłączenia przeglądarki internetowej
    1. „cookies stałe” – przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika/Klienta przez czas określony w parametrach plików cookies bądź do czasu ich usunięcia przez Użytkownika/Klienta
  8. Przeglądarki internetowe mogą domyślnie dopuszczać przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika/Klienta. Może on jednak dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Możliwe jest usunięcie plików cookies, a także automatyczne blokowanie takich plików przez przeglądarkę internetową.
  9. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalności dostępne na stronie internetowej sklepu.
  10. Pliki cookies stosowane są w celu:
    1. utrzymania sesji Użytkownika/Klienta sklepu internetowego po zalogowaniu, dzięki czemu nie musi on poruszając się na podstronach sklepu powielać czynności logowania,
    2. określenia zainteresować Użytkownika/Klienta w celu wyświetlania rekomendacji produktowych.
  11. Dla poprawnej realizacji Umowy sprzedaży na odległość Administrator danych może udostępniać dane Użytkowników/Klientów firmom kurierskim, a także systemom płatności internetowych.

IX. PREZES URZĘDU OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

  1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (dalej: Prezes UODO) z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2.
  2. Kontakt z Prezesem UODO możliwy jest:
    1. korespondencyjnie pod adresem ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
    2. z wykorzystaniem adresu poczty elektronicznej kancelaria@uodo.gov.pl,
    3. za pośrednictwem infolinii: 606-950-000

Szczegółowe dane kontaktowe UODO znajdują się na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt

X. ZMIANA POLITYKI PRYWATNOŚCI

  1. Polityka Prywatności może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami Administratora, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój serwisu internetowego. Klient/Użytkownik będzie informowany o wszelkich zmianach w sposób widoczny i zrozumiały.