Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego „VIOLINKA”

§1

Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego „VIOLINKA”, działającego pod adresem www.violinka.com.pl , w tym m.in. zasady korzystania ze Sklepu internetowego, warunki składania zamówień na towary dostępne w Sklepie internetowym, sposób i termin uiszczania ceny, czas i zasady realizacji zamówień, uprawnienia związane z odstąpieniem od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji. Sklep internetowy VIOLINKA prowadzony jest przez „VIOLINKA” Violetta Gryszan, 86-200 Chełmno, Klamry 3, NIP: 8751152223, tel. +48 608 381 470.

2. Sklep internetowy VIOLINKA prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość, a zawierane umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sklepem Internetowym są umowami zawartymi na odległość w rozumieniu Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Klientem sklepu mogą być osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

4. Klient jest uprawniony i zobowiązany do korzystania ze sklepu internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

5. Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu i przestrzegania jego postanowień. Korzystanie ze sklepu możliwe jest wyłącznie po zapoznaniu się z treścią regulaminu i jego akceptacji.

6. Regulamin sklepu internetowego jest dostępny nieodpłatnie dla każdego, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie oraz utrwalenie pod adresem: http://www.violinka.com.pl/Sklep/regulamin/

§ 2

Warunki korzystania ze sklepu internetowego

1. W celu przeglądania sklepu internetowego i składania zamówień wymagany jest dostęp do komputera z siecią Internet i zainstalowaną przeglądarką internetową w aktualnej wersji typu: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari.

2. Korzystanie ze sklepu internetowego możliwe jest w wyniku założenia konta na stronie sklepu poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego i podanie wymaganych, niezbędnych danych.

3. Klient może korzystać ze sklepu internetowego także bez posiadania aktywnego konta.
4. W przypadku klienta posiadającego aktywne konto warunkiem niezbędnym do korzystania ze sklepu jest posiadanie także:
   1. aktywnego adresu e-mail, za pomocą którego dokonano rejestracji konta na stronie sklepu,
   2. aktywnego nr telefonu niezbędnego do bezpośredniego kontaktu w związku z dostawą/odbiorem zamówienia
   3. podanie niezbędnych danych do realizacji zamówienia tj. w przypadku dostawy kurierem: adresu korespondencyjnego, w przypadku wystawienia faktury VAT na rzecz przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną: firmy, numeru NIP, REGON, adresu działalności gospodarczej
   4. potwierdzenie zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu

5. Klient posiadający aktywne konto może złożyć zamówienie po zalogowaniu się do swojego konta. Zalogowanie się polega na podaniu swojej nazwy użytkownika lub adresu e-mail oraz ustalonego wcześniej hasła

6. Hasło do konta klienta ma charakter poufny i klient zobowiązany jest do zachowania go w tajemnicy i nieujawniania komukolwiek, a także do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o każdym nieautoryzowanym wykorzystaniu jego konta czy tez adresu e-mail bądź innym naruszeniu zasad bezpieczeństwa.

7. Sprzedawca ma prawo do żądania od klienta potwierdzenia, iż jest on posiadaczem konta, w przypadku powzięcia wątpliwości co do poprawności korzystania i używania konta, w szczególności, gdy konto zostało użyte w sposób niezgodny z prawem, w tym także z regulaminem sklepu.
8. W przypadku klienta, który nie posiada aktywnego konta warunkami niezbędnymi do złożenia zamówienia są:

   1. Dostęp do komputera z siecią internet i zainstalowaną przeglądarką internetową

   2. Podanie niezbędnych danych celem realizacji zamówienia tj.: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego; w przypadku wyboru dostawy kurierem, także adresu korespondencyjnego; w przypadku wystawienia faktury VAT na rzecz przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną podanie firmy, numeru NIP, REGON oraz adresu prowadzenia działalności gospodarczej.
   3. Posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz numeru telefonu, przekazanych sprzedawcy w celu realizacji zamówienia tj. poprzez wysłanie potwierdzenia złożenia zamówienia lub bezpośredniego kontaktu związanego z dostawą i/lub odbiorem zamówienia
   4. Potwierdzenie zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu.

9. Klient dokonujący zamówienia za pośrednictwem zarejestrowanego aktywnego konta oraz klient składający zamówienie bez konta zawiera umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną. Umowa ta zawarta jest na czas określony do dnia dostarczenia Klientowi zamówienia lub odstąpienia od umowy.

10. Klient posiadający aktywne konto może dokonać zamówienia poprzez zalogowanie się do swojego konta, a klient nie posiadający konta poprzez podanie niezbędnych danych osobowych.

§ 3

Realizacja zamówień

1. Informacje zawarte w sklepie, w tym w szczególności ogłoszenia, reklamy i cenniki nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

2. Informacje zawarte w sklepie internetowym, przede wszystkim informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy opisane w art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

3. Podczas składania zamówienia klient informowany jest przez Sprzedawcę o metodach i warunkach dostawy produktów, a także warunkach i sposobach zapłaty za towar.

4. Złożenie zamówienia wymaga wyboru przez klienta określonego produktu, którym jest zainteresowany, znajdującego się w sklepie internetowym a następnie wybranie polecenia „Dodaj do koszyka”.

5. Koszyk umożliwia klientowi:
   • dodawanie i usuwanie wybranych produktów, w tym także określenie ich ilości
   • dokonanie wyboru co do sposobu dostawy produktu/produktów
   • dokonanie wyboru co do sposobu płatności
   • wskazanie adresu (na terytorium Polski), na który zamówione produkty mają zostać dostarczone lub wybór z listy adresu paczkomatu InPost, na który ma być dostarczone zamówienie oraz podania danych niezbędnych do wystawienia faktury
   • możliwość wyboru odbioru osobistego towaru pod adresem Sprzedawcy

6. Złożenie i potwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty ceny towaru i kosztów dostawy przez klienta. Klient w celu złożenia zamówienia zobowiązany jest kolejno do wyboru sposobu płatności, akceptacji regulaminu i kliknięcia polecenia „kupuję i płacę”.

7. Potwierdzenie zamówienia jest momentem zawarcia umowy pomiędzy Sklepem a Klientem.

8. Klientowi udostępnia się podsumowanie złożonego zamówienia obejmujące główne cechy zamówionych produktów, ceny produktów, określenie sposobów dostawy i płatności wybranych przez Klienta oraz łączny koszt zamówienia. Wskazane podsumowanie przesyłane jest na adres e-mail klienta wskazany podczas zakładania konta bądź na adres e-mail podany podczas składania zamówienia przez klienta nie posiadającego konta w sklepie internetowym.

9. Zamówienia drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy, rozpatrywane będą w najbliższy dzień roboczy.

10. Brak zapłaty za zamówienie w terminie 5 dni od dnia złożenia zamówienia, skutkuje anulowaniem zamówienia. W takim przypadku klient może powtórnie złożyć zamówienie.

11. Zamówienie zostanie przesłane do klienta w terminie od 3 do 5 dni roboczych  licząc od dnia zawarcia umowy w przypadku wyboru formy płatności za pobraniem, a w przypadku wyboru pozostałych form płatności od momentu potwierdzenia płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.

12. Sprzedawca nie gwarantuje stałej dostępności produktów prezentowanych w sklepie internetowym.

13. W przypadku gdy zamówienie będzie mogło być zrealizowane tylko częściowo, Sprzedawca poinformuje o tym fakcie klienta poprzez przesłanie wiadomości e-mail na wskazany przez klienta adres poczty elektronicznej proponując klientowi wybór pomiędzy:

    • możliwością anulowania całości zamówienia (wobec wyboru tej opcji Sprzedawca będzie  zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia)
    • możliwością częściowego anulowania zamówienia, w zakresie w jakim jego realizacja nie jest możliwa (wobec wyboru tej opcji przez Klienta zamówienie będzie realizowane w pozostałym zakresie)

14. Jeżeli Klient nie dokona wyboru żadnej z opcji w ciągu 24 godzin zamówienie zostanie anulowane.

15. W przypadku, gdy wszystkie produkty zamówione przez klienta będą niedostępne, zamówienie zostanie anulowane o czym Sprzedawca poinformuje Klienta za pomocą wiadomości e-mail na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.

16. Jeśli Klient dokonał płatności za zamówienie w formie przelewu, z góry na konto, a następnie zrezygnował z niego z przyczyn i na warunkach opisanych powyżej, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane środki pieniężne za to zamówienie.

17. Jeśli Klient zapłacił za zamówienie w formie przelewu, z góry na konto, a następnie w wyniku okoliczności opisanych powyżej zgodził się na przesłanie mu zamówienia niepełnego, całkowity koszt zamówienia zostanie skorygowany przez Sprzedawcę, w ten sposób, by obejmował ceny produktów, które są aktualnie dostępne w Sklepie internetowym i mają być dostarczone Klientowi a także właściwy dla nich koszt dostawy.

18. Po przygotowaniu zamówienia, Sprzedawca informuje Klienta o jego przygotowaniu do wysłania bądź o tym, iż zamówienie oczekuje na odbiór (w przypadku Klientów, którzy wybrali odbiór osobisty jako formę dostawy) za pomocą wiadomości e-mail na wskazany przez klienta adres poczty elektronicznej. Wskazana wiadomość zawiera informację o zamówieniu, w tym potwierdza wszystkie elementy istotne zamówienia.

19. Od momentu przekazania wiadomości e-mail potwierdzającej przygotowanie zamówienia do systemu mailowego Klienta w taki sposób by mógł on odczytać jej treść, umowę uważa się za zawartą.

20. Do momentu potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę w sposób opisany powyżej, nie ciąży na nim obowiązek dostarczenia produktów Klientowi.

21. Do wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie przygotowania zamówienia do wysłania bądź odbioru (w zależności od wybranej formy dostawy przez Klienta) dołączany jest formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.     

22. Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczania innych produktów niż te wskazane we wiadomości potwierdzającej przygotowanie zamówienia.

23. W sytuacji, gdy Klient poda błędne lub niedokładne dane, w tym m.in. błędny lub niedokładny adres, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu zamówienia, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

§ 4

Ceny produktów, koszty dostawy, formy płatności

1. Ceny produktów przedstawione w sklepie internetowym są cenami brutto, co oznacza, że zawierają podatek od towarów i usług. Ceny w sklepie internetowym podawane są w polskiej walucie – PLN.

2. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy.

3. Dla klienta wiążąca i finalna jest cena produktu podana w „koszyku”, w momencie składania zamówienia.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do bieżącej aktualizacji cen oraz przeprowadzania akcji promocyjnych i wyprzedażowych produktów znajdujących się w sklepie internetowym. Uprawnienie Sprzedawcy we wskazanym zakresie nie ma wpływu na zamówienia złożone przed dokonaniem w/w czynności.

5. Jeśli ilość produktów objętych promocją lub akcją wyprzedażową jest ograniczona, realizacja zamówienia będzie uzależniona od kolejności wpływu zamówień do Sprzedawcy.

6. Koszty dostawy są wskazywane przez Sprzedawcę w trakcie składania zamówienia i doliczane do sumy zamawianych towarów. Klient ponosi koszty przesyłki.

7. Kwota zamówienia, którą klient musi uiścić w związku z nabyciem produktów obejmuje cenę produktu oraz koszt dostawy.

8. Klient może wybrać następujące sposoby dostawy:

   • Kurier (Inpost, DPD)
   • Paczkomat Inpost
   • Poczta Polska
   • Odbiór osobisty pod adresem sklepu

9. W sytuacji dostarczenie przesyłki przez kuriera, rekomendowane jest, aby klient sprawdził w jego obecności stan opakowania zewnętrznego przesyłki. W razie stwierdzenia uszkodzenia opakowania przesyłki zaleca się, aby Klient wraz z kurierem sporządził protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez klienta i kuriera. Wykonanie bądź niewykonanie powyższych zaleceń nie ma wpływu na uprawnienie Klienta do złożenia reklamacji.

10. W przypadku wyboru przez Klienta Paczkomatu jako sposobu dostawy produktów, zalecane jest sprawdzenie stanu paczki podczas jej odbioru z paczkomatu oraz w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek zastrzeżeń do jej stanu wybrać opcję dotyczącą reklamacji, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie paczkomatu. Niewykonanie powyższych zaleceń nie wpływa na uprawnienie klienta do złożenia reklamacji.

11. Zamówienie może zostać opłacone przez Klienta w jeden z podanych poniżej sposobów:
    • Płatności przy odbiorze – w przypadku wyboru dostawy zamówienia przez kuriera,
    • Płatność z góry na konto tj. płatność elektroniczna w formie przelewu, płatność BLIK, lub płatność kartą płatniczą, za pośrednictwem serwisu PayU.

12. Możliwość skorzystania przez Klienta ze sposobu płatności z wykorzystaniem systemów płatności elektronicznych, dostępnych w sklepie, wiąże się z koniecznością zaakceptowania regulaminu i warunków korzystania z danego systemu płatności elektronicznej. (informacja dla informatyka, by wyświetlały się regulaminy systemów płatności do akceptacji przez klienta przy finalizacji zamówienia bądź po samym wyborze metody płatności)

13. Szczegółowe informacje na temat sposobów płatności udzielane są Klientowi także podczas składania zamówienia.

14. Sprzedawca w zależności od wyboru Klienta dołącza do zamówionych produktów dowód sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT.

15. W przypadku konieczności dokonania zwrotu środków na rzecz Klienta, jego realizacja następuje w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność przez Klienta, chyba, że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie obliguje go do ponoszenia żadnych kosztów.

§ 5

Prawo odstąpienia od umowy

1. Treść poniższych postanowień zawartych w niniejszym paragrafie regulaminu odnosi się do Klienta będącego Konsumentem bądź do osoby fizycznej, wobec której zgodnie z prawem stosuje się przepisy dotyczące konsumenta.

2. Zgodnie z treścią art. 22¹ Ustawy Kodeks cywilny za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przepisy dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

4. Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni licząc od dnia otrzymania zamówienia.

5. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do wysłania na adres sklepu pisemnego oświadczenia o odstąpieniu bądź wysłania skanu podpisanego przez siebie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@violinka.com.pl.

6. Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy korzystając z formularza stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu. http://www.violinka.com.pl/Sklep/regulamin/

7. Odpowiedź Sprzedawcy na złożone przez Klienta oświadczenie od zawartej umowy sprzedaży wysyłane jest do Konsumenta wyłącznie na adres e-mail przypisany do zamówienia Klienta.

8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszelkie otrzymane płatności w tym cenę produktów oraz koszt dostawy.

9. W odniesieniu do kosztu dostawy Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Konsumentowi tylko koszt zwykłego, najtańszego sposobu dostawy towaru oferowanego przez Sprzedawcę. Jeżeli Klient wybrał inny niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę sposób dostawy, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Konsumenta dodatkowych związanych z tym kosztów.

10. Zwrot płatności na rzecz Konsumenta w tym ceny produktów i kosztu dostawy nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem łącznego kosztu zamówienia do chwili otrzymania towaru od Konsumenta lub dostarczenia dowodu odesłania produktów, w zależności co nastąpi wcześniej.

11. Zwrot płatności zostanie dokonany przez Sklep z użyciem takiego samego sposobu jaki wybrał Klient, z wyjątkiem sytuacji, w której Konsument uzgodni ze Sprzedawcą inny sposób zwrotu, nie wiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

12. Złożenie przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed otrzymaniem przez niego potwierdzenia realizacji zamówienia powoduje anulowanie zamówienia.

13. Koszty bezpośrednie związane ze zwrotem towaru, wynikające z odstąpienia przez Konsumenta od umowy sprzedaży, ponosi Konsument.

14. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób niewłaściwy dla stwierdzenia charakteru, cech i właściwości towaru.

15. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta tj. w przypadku umów:

    • o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
    • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; 
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 
    • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    • w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
    • w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; 
    • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    • zawartej w drodze aukcji publicznej;
    • o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; 
    • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 6

Reklamacje

1. Obowiązkiem Sprzedawcy jest dostarczenie Konsumentowi produktu wolnego od wad fizycznych i prawnych, dobrej jakości.

2. Sprzedawca nie świadczy usług posprzedażowych, serwisowych i nie udziela dodatkowych gwarancji na sprzedawane produkty.

3. Sprzedawca odpowiada przed Klientem będącym Konsumentem, jeśli zakupiony produkt ma wady fizyczne lub prawne.

4. Klient/Konsument może złożyć reklamację w formie pisemnej na adres sklepu VIOLINKA” Violetta Gryszan, 86-200 Chełmno, Klamry 3.

5. Do postępowania w zakresie zgłoszonej przez Konsumenta reklamacji zastosowanie znajdują przepisy Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (art. 556 k.c. i kolejne).

6. W przypadku klienta, który nabywa towar nie będąc Konsumentem odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do kwoty jaką Klient zapłacił za objęty reklamacją produkt i kwoty stanowiącej równowartość kosztów jego dostawy, gdy przedmiotem reklamacji jest również dostawa.

7. Uznanie przez Sprzedawcę za uzasadnioną reklamację, o której mowa w pkt. 6 niniejszego paragrafu oznacza, iż Klient niebędący Konsumentem otrzyma towar wolny od wad lub zostanie mu zwrócona cena produktu. Sposób zaspokojenia roszczeń z tytułu reklamacji w takim przypadku zależy od wyboru Sprzedawcy a ciężar dowodu, że rzecz sprzedana ma wady obciąża Klienta.

8. Termin na rozpatrzenie reklamacji złożonej przez Klienta niebędącego Konsumentem obejmuje nie więcej niż 30 dni od chwili otrzymania pisemnego zgłoszenia. Termin ten może być dłuższy o czas w jakim Klient uzupełni informacje niezbędne wg oceny Sprzedawcy.

9. W przypadku wezwania przez Sprzedawcę, Klient zobowiązany jest do dostarczenia reklamowanego produktu do miejsca wskazanego przez Sprzedawcę, na swój koszt.

10. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, do określenia praw i obowiązków Klienta i Sklepu w przypadku stwierdzenia wady towaru zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego, w tym w szczególności przepisy o rękojmi.

11. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi.

§ 7

Postanowienia końcowe

1. Postanowienia niniejszego regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Produkty znajdujące się w sklepie internetowym są standardowe i nie są wykonywane na indywidualne zamówienie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niespełnienie przez produkt indywidualnych oczekiwań klienta bądź nieposiadania przez produkt indywidualnych właściwości.

3. Umowa sprzedaży zawierana przez Sprzedawcę z Klientem nie określa żadnego specyficznego celu, dla którego nabywany jest produkt.

4. Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu internetowego w sposób zgodny z jego przeznaczeniem oraz powstrzymywać się od wszelkiej działalności, która zakłóciłaby jego prawidłowe funkcjonowanie.

5. W przypadku gdy Sprzedawca uzna, że działanie Klienta narusza powszechnie obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego może zdecydować o zablokowaniu możliwości składania zamówień przez Klienta.

6. Sprzedawca może zablokować Klientowi możliwość składania zamówień również wtedy, gdy będzie miał uzasadnione podejrzenie, że Klient naruszył postanowienia niniejszego regulaminu.

7. O fakcie zablokowania możliwości składania zamówień, Sprzedawca poinformuje Klienta wysyłając mu wiadomość na jego adres poczty elektronicznej, podany podczas rejestracji konta na stronie sklepu bądź adres podany podczas składania zamówienia.

8. Możliwość składania zamówień może zostać przez Sprzedawcę odblokowana po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego.

9. Po przeprowadzonym postępowaniu wyjaśniającym umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta w celu prowadzenia konta na stronie sklepu zostanie rozwiązana w trybie natychmiastowym, a konto Klienta zostanie usunięte. W przypadku klienta nieposiadającego konta, nie będzie on mógł składać zamówień z podanego przez siebie adresu e-mail.

10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, przerwy w funkcjonowaniu sklepu internetowego spowodowane siłą wyższą bądź niekompatybilnością Sklepu internetowego z komputerem lub siecią, z której korzysta Klient.

11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu sklepu internetowego spowodowane niedozwolonymi działaniami osób trzecich.

12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie serwerów pocztowych, na które przesyłane są wiadomości e-mail i adresów e-mail klientów, usuwanie lub blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta lub czasowe zawieszenie dostępności sklepu internetowego w przypadku konieczności przeprowadzenia m.in. konserwacji, wymiany sprzętu lub też w związku z rozbudową lub modernizacją Sklepu internetowego.

13. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią̨ inaczej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, utratę̨ możliwości korzystania z pieniędzy, utratę̨ czasu, podanie nieprawdziwych lub nieprawidłowych informacji, lub jakąkolwiek szkodę̨ pośrednią̨ lub wtórną̨.

14. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące w Polsce przepisy prawa, w tym przepisy Kodeksu Cywilnego.

15. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany regulaminu nie będą̨ naruszać́ praw Klientów, którzy złożyli zamówienie przed dniem wejścia w życie zmiany.

16. Zmiany regulaminu wchodzą̨ w życie po upływie 7 dni od dnia ich opublikowania. Sprzedawca poinformuje o zmianach za pomocą̨ wiadomości e-mail przesłanej na adres Klienta.

17. W przypadku, gdy Klient nie wyraża zgody na zmianę̨ regulaminu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę za pomocą wiadomości e-mail na adres: sklep@violinka.com.pl.

18. Brak akceptacji przez Klienta wprowadzonych do regulaminu zmian, skutkować́ będzie brakiem możliwości składania zamówień́ w Sklepie internetowym.

Regulamin niniejszy wraz z późniejszymi zmianami obowiązuje od dnia…..

Komunikat

w sprawie pozasądowego rozstrzyganie sporów

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia  21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój Startup” z siedzibą w Warszawie niniejszym udostępnia łącze elektroniczne do internetowej platformy ODR (online dispute resolution): https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Platforma ODR umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów między przedsiębiorcami i konsumentami. Rozstrzyganie sporów tą metodą ma charakter dobrowolny.